گزارش روزانه تماسها
این صفحه نمودار آماری از تماسهای انجامشده، ناموفق و کلی را در یک بازهٔ مشخص روزانه نمایش میدهد. کاربر میتواند بازه تاریخ را تنظیم کرده و آمار تماسها را با دقت مشاهده نماید.
جزئیات نمودار
- نوار آبی (Done): تعداد تماسهای موفق انجامشده
- نوار قرمز (Fail): تماسهای ناموفق یا قطعشده
- نوار سبز (TotalCame): مجموع تماسهای ورودی
ویژگیها
- انتخاب دامنه برای مشاهده گزارش سرویس خاص
- انتخاب بازه زمانی از طریق فیلدهای تاریخ
- بروزرسانی آنی نمودار با فشردن دکمه "تأیید"
موارد استفاده
- تحلیل عملکرد روزانه کارشناسان
- بررسی نرخ موفقیت تماسها
- استخراج الگوهای ترافیک تماس در ساعات مختلف روز