ویگپ چیست ؟

پلتفرم ارتباطی هوشمند ویگپ یک راه حل کامل و هوشمند برای پشتیبانی و ارتباط با مشتریان است. با استفاده از این سرویس، شما می‌توانید بدون نیاز به سرمایه‌گذاری های گزاف و پیچیدگی‌های فنی، یک مرکز تماس کارآمد و قابل اعتماد برای سازمان خود راه‌اندازی کنید. ویگپ امکان تماس صوتی و تصویری بر بستر اینترنت، پشتیبانی چت گروهی و مدیریت مکالمات را در اختیار شما می‌گذارد. با قرار دادن این سرویس بر روی وبسایت یا اپلیکیشن خود، مشتریان شما می‌توانند به راحتی و به صورت رایگان با شما در ارتباط باشند. این راهکار ارتباطی هوشمند به شما کمک می‌کند تا بهره‌وری و رضایت مشتریان خود را به حداکثر برسانید.

آشنایی با ویگپ تنها در سه دقیقه

اگر سوالی در رابطه با مزکر تماس ابری ویگپ دارید کافیست این فیلم را در سه دقیقه تماشا کنید

بر اساس نیاز سازمانی شما

در کمتر از بیست دقیقه تلفن سانترال ابری خود را راه اندازی و شروع به استفاده نمایید

تماس صوتی و تصویری

مشتریان شما میتوانند به صورت رایگان با کارشناسان شما تماس صوتی و تصویری داشته باشند

چت

ارتباط نوشتاری بین کاربران و کارشنان و رد و بدل فایل ، پیام های صوتی و تمامی مواردی که پیام رسان های امروزی دارند

اشتراک صفحه نمایش

کاربران و کارشناسان به راحتی میتوانند تصاویر رایانه خود را به اشتراک بگذارند و دیگر مجبور به استفاده از برنامه دیگر نیستند

تلفن گویا و سانترال

به مانند تلفن های سانترال ،میتوانید تلفن گویا خود را بدون پیچیدگی راه اندازی نمایید

محاسبه هزینه با ماشین حساب

توجیه اقتصادی و خرید زمان


با توجه به نیاز سازمانی خود امکانات مختلف را انتخاب نمایید
و در سریع ترین زمان ممکن با مشتریان خود با کیفتی مطلوب
در تماس باشید

  • تعداد کارشناسان خود را مشخص کنید
  • امکانات مورد نظر را انتخاب کنید
  • نام وب سایت را وارد کنید
  • دپارتمان های سازمان خود را مشخص کنید
  • کارشناسان خود را معرفی کنید
  • اسکریپ یا افزونه را بر روی وب سایت قرار دهید
  • ویگپ آماده سرویس به مشتریان شماست ...
هم اکنون شروع کنید
اپلیکیشن موبایل ویگپ

نمای کلی
ویگپ

تصاویر برخی از بخش های نرم افزار

نمایندگی همیشگی
ویگپ باشید

اگر در زمینه نرم افزار و وب سایت های فروشگاهی و اپلیکیشن های موبایل فعالیت دارید میتوانید نمایندگی فروش ویگپ رو داشته باشید و همیشه شریک تجاری ویگپ شوید

ثبت نام و دریافت نمایندگی

 

 
 
 

گزارش های عملکرد کارشناسان
گزارش بازدید لحظه ای ویگپ
گزارش های مدیریتی متنوع

گزارش های مدیریتی

با گزارش های دقیق ، مرکز تماس خود را بررسی کنید

  • گزارش های صف ورودی
  • گزارش عملکرد کارشناسان
  • گزارش تعداد تماس ها
  • مانیتور تماس ها

ویژگی های مهم
و سوالات متداول

معرفی وب سایت

وقتی مشتریان وارد وب سایت یا اپلیکیشن شما میشوند ، راه کار جدیدی جهت ارتباط با شما میبایند و به راحتی با شما تماس رایگان برقرار میکنند. . این امر به بازدید مداوم و آشنایی بیشتر با فعالیت و محصولات شما می انجامد

برخی از مشتریان دوست دارند چت را انتخاب کنند و برخی دیگر عجله دارند و میخواهند هر چه سریعتر با کارشناسان شما تماس صوتی یا تصویری برقرار نمایند ، هر دو این امکان را برای مشتریان خود با استفاده از ویگپ فراهم نمایید

مشتریان شما فقط با کلیک بر روی یک دکمه امکان تماس رایگان را در بستر اینترنت خواهند داشت

مدیران میتوانند به راحتی عمکرد کارشناسان و کارمندان خود را مشاهده کنند

مناسب برای تمامی کسب و کارهای آنلاین

ویگپ برای تمامی کسب و کارهای آنلاین که مشتریان نیاز به تماس با صاحبان کسب رو کار را دارند مناسب میباشد

در بسیاری از موارد شرکت های خدمات دهنده نرم افزار نیاز دارند تا آموزش از راه دور یا حتی عیب یابی نرم افزار خود را بر روی دستگاه مشتری انجام دهند. ویگپ امکان اشتراک تصویر را بین کارشناسان و کاربران فراهم میکند

فروشگاهای آنلاین میتوانند به راحتی جواب مراجعه کنندگان را در سریعترین زمان ممکن بدهند و فروش خود را بیشتر از پیش نمایند

این دسته از کسب و کارها نیز به مانند شرکت های نرم افزاری میتوانند از خدمات ویگپ برای سهولت دسترسی به مشتریان به خدمات خود استفاده نمایند . خبر خوب اینکه ویگپ میتواند نیاز های سیستم تیکتینگ را هم به خوبی برطرف نمایند

چت بات

رابط گرافیکی ساخت ربات برای جهت دهی به درخواست مشتریان

رابط گرافیکی پیاده سازی صوتی راهکار های تماس با دپارتمان های مختلف (مانند تلفن)

ارتباط نوشتاری بین کاربران و کارشنان

مشتریان میتوانند تماس بر بستر نرم افزار داشته باشند

نرم افزار مدیریت صف رو به عهده میگیرد

به راحتی به کارشناسان و کاربران فایل تبادل میگردد

به مانند تمامی پیام رسان ها میتوان دکمه رکورد صدا را فشار داد و صحبت را انتقال داد

کاربران و کارشناسان به راحتی میتوانند تصاویر رایانه خود را به اشتراک بگذارند

فارغ از نقطه جغرافایی

بدون توجه به نقطه جغرافیایی شما مشتریان و کاربران وب سایت می‌توانند به راحتی با شما ارتباط برقرار کنند

به راحتی دپارتمان ها و کارشناسان خود را ایجاد کنید

مشاهده در لحظه کاربران در صف و کاربران متصل شده و مشاهده اطلاعات رد و بدل شده

بعد از اتمام هر تماس رضایت مشتری را در گزارش های خود داشته باشید

مقالات ویگپ

مطالعه مقالات ویگپ به شما کمک می‌کند تا درک بهتری از امکانات و قابلیت‌های این پلتفرم ارتباطی آنلاین داشته باشید

استفاده از ویگپ در شرکت‌های نرم‌افزاری برای پشتیبانی و کنترل ریموت

استفاده از ویگپ در شرکت‌های نرم‌افزاری برای پشتیبانی و کنترل ریموت

این پست درباره استفاده شرکت‌های نرم‌افزاری از ویگپ به عنوان یک ابزار پشتیبانی برای ارتب...

افزایش کارآیی فروشگاه های آنلاین با استفاده از ویگپ

افزایش کارآیی فروشگاه های آنلاین با استفاده از ویگپ

استفاده از ویگپ برای پیگیری سفارشات و گزارش دهی به مدیران فروشگاه های آنلاین

به عنوان نماینده ویگپ، پشتیبانی مشتریان را به سطح بعدی ببرید و کسب‌وکار خود را رونق بخشید!

به عنوان نماینده ویگپ، پشتیبانی مشتریان را به سطح بعدی ببرید و کسب‌وکار خود را رونق بخشید!

این پست به طراحان وب سایت و فروشگاه های آنلاین معرفی نمایندگی ویگپ جهت ارتباط نزدیک تر با مشتریان...