نگاه کلی به ویگپ
ویگپ یک پلتفرم ارتباطی پیشرفته است که تمام ابزارهای لازم برای گفتوگو، پشتیبانی و همکاری را در یک فضای ساده، امن و ابری فراهم میکند. با ویگپ میتوانید بدون نیاز به سانترال فیزیکی یا نصب زیرساخت پیچیده، در کمتر از ۱۰ دقیقه قابلیتهایی مانند چت آنلاین، تماس صوتی و تصویری، مرکز تماس، ریموت دسکتاپ و دستیار هوش مصنوعی را به سایت یا اپلیکیشن خود اضافه کنید—همه از طریق یک ویجت سبک و قابلسفارشیسازی.
ویگپ بر پایهٔ مدل UCaaS طراحی شده است؛ مخفف Unified Communications as a Service یا همان «ارتباطات یکپارچه بهصورت سرویس». به زبان ساده، UCaaS یعنی همهٔ ابزارهای ارتباطی موردنیاز شما—از تماس و چت گرفته تا کنفرانس و پشتیبانی—در قالب یک سرویس ابری ارائه میشود.
دیگر نیازی به خرید و نگهداری چندین نرمافزار یا زیرساخت جداگانه نیست؛ فقط اشتراک میگیرید و همهچیز در یک پنل مدیریت میشود.
| قابلیت ضروری در UCaaS | توضیح | وضعیت در ویگپ |
|---|---|---|
| چت متنی سازمانی | امکان گفتوگوی متنی داخلی و با مشتری | ✅ |
| تماس صوتی و تصویری HD | بدون نیاز به افزونه؛ مرورگر و موبایل | ✅ |
| صف تماس هوشمند | مدیریت خودکار تماسها بین اپراتورها | ✅ |
| IVR قابل تنظیم | پاسخگویی خودکار با صدای دلخواه | ✅ |
| رمزنگاری End‑to‑End | امنیت کامل پیامها و تماسها | ✅ |
| اشتراکگذاری صفحه (Screen Share) | برای جلسات و پشتیبانی فنی | ✅ |
| ریموت دسکتاپ | کنترل مستقیم از راه دور | ✅ |
| دستیار هوش مصنوعی | پاسخ خودکار به سوالات تکراری | ✅ |
| نصبپذیری روی سایت | ویجت سبک با کد جاوااسکریپت یا افزونه | ✅ |