نگاه کلی به ویگپ

ویگپ یک پلتفرم ارتباطی پیشرفته است که تمام ابزارهای لازم برای گفت‌وگو، پشتیبانی و همکاری را در یک فضای ساده، امن و ابری فراهم می‌کند. با ویگپ می‌توانید بدون نیاز به سانترال فیزیکی یا نصب زیرساخت پیچیده، در کمتر از ۱۰ دقیقه قابلیت‌هایی مانند چت آنلاین، تماس صوتی و تصویری، مرکز تماس، ریموت دسکتاپ و دستیار هوش مصنوعی را به سایت یا اپلیکیشن خود اضافه کنید—همه از طریق یک ویجت سبک و قابل‌سفارشی‌سازی.


ویگپ بر پایهٔ مدل UCaaS طراحی شده است؛ مخفف Unified Communications as a Service یا همان «ارتباطات یکپارچه به‌صورت سرویس». به زبان ساده، UCaaS یعنی همهٔ ابزارهای ارتباطی موردنیاز شما—از تماس و چت گرفته تا کنفرانس و پشتیبانی—در قالب یک سرویس ابری ارائه می‌شود.

دیگر نیازی به خرید و نگهداری چندین نرم‌افزار یا زیرساخت جداگانه نیست؛ فقط اشتراک می‌گیرید و همه‌چیز در یک پنل مدیریت می‌شود.

قابلیت ضروری در UCaaSتوضیحوضعیت در ویگپ
چت متنی سازمانیامکان گفت‌وگوی متنی داخلی و با مشتری
تماس صوتی و تصویری HDبدون نیاز به افزونه؛ مرورگر و موبایل
صف تماس هوشمندمدیریت خودکار تماس‌ها بین اپراتورها
IVR قابل تنظیمپاسخ‌گویی خودکار با صدای دلخواه
رمزنگاری End‑to‑Endامنیت کامل پیام‌ها و تماس‌ها
اشتراک‌گذاری صفحه (Screen Share)برای جلسات و پشتیبانی فنی
ریموت دسکتاپکنترل مستقیم از راه دور
دستیار هوش مصنوعیپاسخ خودکار به سوالات تکراری
نصب‌پذیری روی سایتویجت سبک با کد جاوااسکریپت یا افزونه