📊 آشنایی سریع با پنل سازمانی ویگپ
پنل سازمانی ویگپ، مرکز فرماندهی ارتباطات دیجیتال سازمان شماست. اینجا بدون نیاز به سانترال یا زیرساخت پیچیده، تمام ابزارهای UCaaS مانند پیام‌رسان، تماس صوتی و تصویری، چت آنلاین، گزارش‌گیری و هوش مصنوعی در یک فضای ابری و امن در اختیارتان قرار می‌گیرد.
🧭 مراحل شروع به‌کار:
- ساخت اولین Workspace: از منوی بالا، وارد بخش پروفایل کاربری → سرویس‌های شما شوید. روی «ساخت Workspace جدید» کلیک کرده و نام برند یا دامنه‌ی خود را وارد کنید.
- فعال‌سازی ویجت ارتباطی: به بخش مدیریت سرویس‌ها بروید و گزینه‌ی «فعال‌سازی چت و تماس» را انتخاب کنید. سپس یکی از روش‌های زیر را برای نصب انجام دهید:
- قرار دادن کد اسکریپت در
<head>سایت - استفاده از افزونهٔ وردپرس یا جوملا
- قرار دادن کد اسکریپت در
- دریافت گزارش و تحلیل داده‌ها: در بخش گزارش‌ها، آمار دقیق تماس‌ها، پیام‌ها، زمان پاسخ‌گویی، رضایت کاربران و موارد پرتکرار را مشاهده و خروجی Excel دریافت کنید. برای تحلیل‌های پیشرفته، می‌توانید اتصال به Power BI را فعال کنید.
🎓 نیاز به راهنمایی بیشتر؟
در منوی «راهنما»، به آموزش‌های ویدئویی، راهنمای گام‌به‌گام و اسناد فنی دسترسی دارید. هرآنچه برای راه‌اندازی یک مرکز ارتباطی حرفه‌ای نیاز دارید، آماده است.