🛍 فروشگاه آنلاین
🎯 هدف: پاسخِ سریع به سؤالات قبل از خرید و افزایش نرخ تبدیل
- بازدیدکننده وارد صفحهٔ محصول (مثلاً چراغ قوه) میشود و روی آیکون ویجت کلیک میکند.
- سؤالی دربارهٔ برد نور چراغ دارد و چت را باز میکند تا با پشتیبانی ارتباط بگیرد.
- در صورت آفلاین بودن اپراتور، پیام بهصورت خودکار به یک تیکت پشتیبانی تبدیل میشود.
- اپراتور در اولین فرصت پاسخ میدهد و در صورت نیاز، تماس تصویری برقرار میکند تا محصول را بهصورت زنده به مشتری نمایش دهد.
- مشتری در همان چت لینک پرداخت را دریافت کرده و خرید را تکمیل میکند.
قابلیتهای درگیر:
پیامرسان تماس تصویری تیکتینگ💡 این نوع سناریو بهویژه در محصولات تخصصی (الکترونیک، تجهیزات ورزشی، لوازم پزشکی و...) که مشتریان سؤالات دقیقتری دارند، میتواند باعث افزایش اعتماد و خرید آنی شود. امکان تماس تصویری و ارسال آنی لینک پرداخت، تجربهای مشابه فروش حضوری اما در بستر آنلاین فراهم میکند.