سوابق تماس

در بخش سوابق تماس، شما می‌توانید تمامی ارتباطات گذشته خود را با کارشناسان، پشتیبانان یا گروه‌های مختلف مشاهده کنید.

هر سابقه شامل نام، نقش اپراتور یا هوش مصنوعی، زمان تماس و دامنه مرتبط است. با کلیک بر روی هر ردیف، می‌توانید وارد مکالمه قبلی شده و پیام‌ها را مرور یا ادامه دهید.

آیکن‌های رنگی در کنار تصویر پروفایل وضعیت آنلاین یا آفلاین اپراتور را نیز نشان می‌دهند.