مالکیت و کنترل داده

ویگپ خود را تنها «پردازشگر داده» می‌داند؛ مالک واقعی داده‌ها، همواره خود مشتری است. در تمامی مراحل استفاده از سرویس، کنترل و اختیار نهایی بر داده‌ها در دست کاربر باقی می‌ماند.

کاربران می‌توانند هر زمان از مسیر Settings → Export، نسخه‌ای رمزنگاری‌شده از داده‌های خود را دریافت و ذخیره کنند. این نسخه، شامل تاریخچهٔ چت‌ها، فایل‌ها و فعالیت‌های حساب است و تنها توسط مالک قابل بازگشایی خواهد بود.

در صورت انصراف از سرویس، پس از دریافت تأیید کتبی از سوی مشتری، کلیهٔ داده‌ها حداکثر ظرف مدت ۳۰ روز به‌صورت ایمن پاک‌سازی می‌شوند و گواهی رسمی حذف داده‌ها صادر خواهد شد.