آخرین بهروزرسانی: ۲۰۲۵
این سند شرایط و قوانین استفاده از خدمات ویگپ (Wegap) را توضیح میدهد. با ثبتنام و استفاده از خدمات ویگپ، شما موافقت خود را با این شرایط اعلام میکنید. در صورت عدم پذیرش، لطفاً از خدمات ویگپ استفاده نکنید.
کاربر: هر فرد یا سازمانی که از خدمات ویگپ استفاده میکند.
سازمان: حسابهای شرکتی یا تیمی که با ساختار دپارتمانها و کاربران تعریف شدهاند.
خدمات: شامل مرکز تماس هوشمند، پیامرسان سازمانی، دستیار هوش مصنوعی و سایر ماژولهای مرتبط.
کاربران موظف به ارائه اطلاعات صحیح هنگام ثبتنام هستند.
حسابهای کاربری فقط برای مالک اصلی و سازمان مربوطه معتبر است و انتقال یا فروش آن مجاز نیست.
کاربران نباید از خدمات ویگپ برای فعالیتهای غیرقانونی، کلاهبرداری، مزاحمت یا ارسال هرزنامه استفاده کنند.
سازمانها مسئول مدیریت دسترسی کاربران داخلی خود هستند.
کلیه حقوق نرمافزار، طراحی، محتوا و برند ویگپ متعلق به Wegap Technologies است.
کاربران فقط حق استفاده غیرانحصاری و محدود از خدمات را دارند.
هرگونه کپیبرداری، مهندسی معکوس، یا انتشار غیرمجاز ممنوع است.
ویگپ از رمزنگاری سرتاسری (E2EE) و پروتکلهای امنیتی پیشرفته برای حفاظت از دادهها استفاده میکند.
مسئولیت نگهداری از نام کاربری و رمز عبور با کاربر است.
ویگپ هیچگاه رمز عبور کاربران را درخواست نخواهد کرد.
بخشی از خدمات ویگپ رایگان است، اما استفاده از امکانات پیشرفته نیازمند خرید اشتراک میباشد.
هزینهها بهصورت دورهای (ماهانه یا سالانه) دریافت میشوند.
بازپرداخت هزینه فقط در شرایط خاص و طبق قوانین بازگشت وجه امکانپذیر است.
ویگپ نهایت تلاش خود را برای ارائه خدمات پایدار و امن بهکار میگیرد، اما مسئولیتی در قبال موارد زیر ندارد:
– قطعی موقت ناشی از بروزرسانی یا مشکلات فنی.
– استفاده غیرمجاز کاربران یا سازمانها از خدمات.
– خسارات ناشی از عوامل خارج از کنترل (مانند حملات سایبری یا اختلالات اینترنت).
ویگپ حق دارد در هر زمان خدمات، قابلیتها یا هزینهها را تغییر دهد.
تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اعلان در داخل اپلیکیشن اطلاعرسانی خواهند شد.
این شرایط تابع قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران است.
در صورت بروز اختلاف، موضوع از طریق مراجع قانونی ذیصلاح حلوفصل خواهد شد.
در صورت نقض شرایط، ویگپ میتواند دسترسی کاربر یا سازمان را بهطور موقت یا دائم مسدود کند.
کاربران میتوانند در هر زمان درخواست حذف حساب کاربری خود را ارسال کنند.
برای پرسش یا پشتیبانی در خصوص این شرایط:
🌐 وبسایت: www.wegap.net
📧 ایمیل: wegap.net@gmail.com
📱 بخش پشتیبانی داخل اپلیکیشن ویگپ
