اهمیت ارتباط آسان و رایگان با مشتریان برای کسب و کارهای آنلاین امری بسیار حیاتی است. در واقع، بهبود ارتباطات با مشتریان باعث می شود که بتوانید رضایتمندی آنها را بهبود بخشید و به شدت احتمال دارد که این امر بتواند در بهبود و افزایش فروش و درآمد شما تاثیرگذار باشد.