در این پست، به بررسی هزینه‌های مختلف مربوط به راه‌اندازی و بهره‌برداری یک مرکز تماس می‌پردازیم. همچنین به بررسی راه‌های کاهش هزینه و بهبود بهره‌وری در مرکز تماس می‌پردازیم.