راهکارهای کاهش هزینههای مراکز تماس
در این پست، به بررسی هزینههای مختلف مربوط به راهاندازی و بهرهبرداری یک مرکز تماس میپردازیم. همچنین به بررسی راههای کاهش هزینه و بهبود بهرهوری در مرکز تماس میپردازیم.
برای خیلی از شرکت های خدمات رسانی و سایت های فروشگاهی داشتن یک مرکز تماس امری ضروری به نظر میرسد ، اما ساخت چنین مرکزی هزینه های گزافی را پیش روی شما قرار میده
در این پست، به بررسی هزینههای مختلف مربوط به راهاندازی و بهرهبرداری یک مرکز تماس میپردازیم. همچنین به بررسی راههای کاهش هزینه و بهبود بهرهوری در مرکز تماس میپردازیم.
در این پست، به بررسی امکانات ویگپ به عنوان یک نرم افزار ابری مرکز تماس پرداخته شده است. از جمله ویژگیهای ویگپ میتوان به ریموت کنترل دستگاه، چت، ارسال فایل و تصویر، و اتصال سریع و آسان به مشتریان اشاره کرد. همچنین، برای بهبود سئو سایت ویگپ نیز راهکارهایی مطرح شده است.
برنامه موبایل ویگپ به کارشناسان امکان پاسخگویی به تماس های وب سایت در هر زمان و هر مکانی که مایل باشند را میدهد. این برنامه تماس را بر بستر وب انجام میدهد و به کارشناسان اجازه میدهد که با کیفیت بالایی به تماس های وب سایت پاسخ دهند. استفاده از این برنامه، تجربه مشتریان را بهبود میبخشد و صرفه جویی در هزینههای پاسخگویی به تماس های وب سایت میکند
استفاده از ویگپ برای پیگیری سفارشات و گزارش دهی به مدیران فروشگاه های آنلاین